Resi e Rimborsi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
Condizioni per il reso
• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale intatta.
• Non si accettano resi di prodotti aperti, danneggiati, o soggetti a norme igieniche.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili al nostro servizio.
• Il pacco deve essere imballato esternamente in modo adeguato, così da evitare danni alla confezione durante il trasporto. Se non disponete del nostro imballaggio originale, è necessario utilizzare un imballo consono e protettivo (pluriball, scatola, imbottiture). Resi spediti senza imballaggio esterno o con imballaggio insufficiente che comporti danni alla confezione potranno non essere accettati o essere soggetti a una decurtazione del rimborso.
Come richiedere un reso
1. Scrivici a resi@idroromagnola.it indicando:
- Il numero d’ordine
- Il prodotto che desideri restituire
- Il motivo del reso
2. Ti risponderemo con tutte le istruzioni per procedere.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
